Pazarlama İşletmeler İçin Hayati Önem Taşıyor!

Pazarlama
Pazarlama günümüz de popülerliği hızla artan ve işletmeler için hayati önem taşımaya başlayan bir bilim dalı haline dönüştü.

Pazarlama denilince akılınıza kapı kapı dolaşan satıcılar aklınıza gelebilir. Bundan yıllar önce evin kapısını çalan, tencere-tava satan ve kendisini pazarlamacı olarak tanıtan insanlara rast gelmişsinizdir. Bu da pazarlamaya olan bakış açınızı değiştirmiş olabilir. Ama pazarlama aslında göründüğü gibi basite indirgenecek kadar bir kavram değildir. Bunca ürünün piyasa çıkışında ve sizin o ürünlere olan bağlılınızı sağlamadaki perde arkasındaki o isimler pazarlama uzmanlarıdır. Kısaca pazarlamayı tanımlayacak olursak;

Temel düzeyde pazarlama, ürün veya hizmetinizin değerini belirlemek ve bu bilgileri müşterilere iletmekle ilgilidir

Pazarlama Nedir ?

Müşterin kimdir?

Bir şeyi satmaya başlamadan önce, kime sattığınızı bilmeniz gerekir. Müşterilerinizin genel bir profilini geliştirirken, bunları aşağıdakiler gibi demografik özelliklerine göre tanımlamak isteyebilirsiniz:

  • Yaş, genellikle bir aralıkta (20-35 yıl) verilir
  • Cinsiyet
  • Medeni hali
  • Evin konumu
  • Aileki kişi sayısı ve bununla ilgili bilgiler
  • Gelir, özellikle harcanabilir gelir (harcanacak para)
  • Eğitim seviyesi, genellikle son mezun olunan seviye
  • Meslek
  • İlgi alanları, satın alma profili
  • Kültürel ve etnik köken

Örneğin, bebekler, sporcular, büyükanne ve büyükbabalar, gençler ve turistler vb. bir dizi olası hedef pazar olarak değerlendirebilir. Bu potansiyel pazarların her birinin genel profili, hangilerinin en gerçekçi, daha az risk oluşturduğunu ve kar etme ihtimalinin yüksek olduğunu ortaya çıkaracaktır. En muhtemel olan hedef grup, bebekler ve küçük çocuklar için ebeveynlerin satın alımlarını test ederek gerçek hedef pazar araştırmasını yapılmasına olanak sağlar.

Hedef müşterilerinizi belirledikten sonra, onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini öğrenmelisiniz.

  • Ürününüz veya hizmetinizle çözülebilecek zorlukları nelerdir?
  • Bu ürün veya hizmetle ilgili ihtiyaç ve beklentileri nelerdir?
  • Ne tür şeyler istiyorlar?
  • Paralarını ne için harcıyorlar?
  • Nerede alışveriş yapıyorlar?
  • Harcama kararlarını nasıl veriyorlar?

Bunlar, potansiyel müşterileriniz hakkında öğrenmek isteyebileceğiniz birçok şeyden sadece birkaçı.

Bunlar, potansiyel müşterileriniz hakkında öğrenmek isteyebileceğiniz birçok şeyden sadece birkaçı.

Müşterilerinizin profilini geliştirmek ve ihtiyaçlarını anlamak için bazı pazar araştırmaları yapmanız gerekecektir.

  • Pazar araştırması yapmak
    Pazar araştırması, işletmenin alacağı karar için nasıl kampanya yürütüleceği hususunda bilgi edinin.
  • Demografi
    Konum, yaş, gelir, eğitim düzeyi ve daha fazlası gibi nüfus özelliklerine ışık tutan verileri alın.

4P

Sattığın ürün alınacak mı?

Pazarlama uzmanları, satın alma kararlarını etkileyen dört faktör olduğunu söylüyor. Bu dört faktör, pazarlama karması veya 4P olarak bilinir:

  • Ürün: Ne satacaksın?
  • Dağıtım : Ürünüzü doğru yere, doğru zamanda ve eksiksiz ulaştırma
  • Fiyatlama : Ürününüz için ne kadar fiyat belirlersiniz ? : İnsanlar ürününüzü nereden satın alacak?
  • Tutundurma : İnsanlar ürününüzü nasıl öğrenecek?

Bu dört unsurda ne kadar başarılı olduğunuz, işletmenizin gelirlerini güçlü bir şekilde etkileyecektir.

Not: Bu bölümde, “ürün” ve “hizmetler” anlamına gelen “ürün” kelimesini kullanıyoruz. “Mal” güncel terimler arasında arık kullanılmamaktadır.

Ürün

Ne satacaksın?

Neyi satmanız gerektiğini belirlemek için hedef müşterinizin ihtiyaçlarını anlamanız ve ardından ürününüzü bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde uyarlamanız gerekir. Müşterilerinizin beklentilerini ne kadar yerine getirebiliyorsanız, sizden satın alma şansı o kadar artar, sizi başkalarına tavsiye eder ve gelecekte tekrar geri dönersiniz.

Ürününüzü tasarlarken bazı önemli noktalar şunlardır:

  • Seri üretim veya kişiselleştirme: Ürününüz seri üretilecek ve satın alan her kişi için aynı mı olacak yoksa sizden satın alan her kişi için özel bir ürün sunacak mısınız?
  • Kolaylık, alışveriş, uzmanlık veya iyi olmayan ürünler: Ürününüz, insanların işlerini yaparken düzenli olarak satın aldıkları bir şey mi; Farklı markalar için alışveriş yapacakları ve karşılaştıracakları bir şey mi; pahalı bir hediye veya lüks eşya gibi (nadiren satın alınabilecekler gibi), nadiren alabilecekleri özel bir şey mi; ya da gerçekten istemedikleri bir şey midir, ancak satın almak isteyebilir. Ürününüzün hangi kategoriye uyduğunu anlamak, nasıl fiyatlandırılacağına, nerede satılacağına ve nasıl tanıtılacağına karar vermede önemli olacaktır.
  • Yeni veya mevcut ürün: Ürününüz yeni bir ürün ise, bunun için bir pazar talebi oluşturmanız gerekecektir (insanları ihtiyaç duyduklarına ikna edin). Zaten var olan bir şeyin yeni bir versiyonunu oluşturuyorsanız, insanlara rakiplerinizin sunduğundan daha iyi veya daha ucuz olduğunu göstermeniz gerekecektir.
  • Ürününüzü test edin: Yani, potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu anladınız ve ihtiyaçları hakkında biraz araştırma yaptınız. İhtiyaçlarını karşılayacak bir ürün tasarladınız. Peki sen test ettin mi? Bazen, ürününüzle ilgili olarak insanları uzaklaştıran ve pazardaki başarısını sınırlayacak bir şey olabilir (büyük veya küçük). Hedef müşteri profilinize uyan kişilerden geri bildirim aldığınızdan emin olun.

Ürününüzün kullanım ömrünün hangi aşamasında olduğunu da düşünmelisiniz. Bunun satışlarınız ve karlılığınız üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Fiyat

Ürününüz için ne kadar ücret alabilirsiniz?

Talep ettiğiniz fiyat, satış sayısını ve satılan miktarı etkileyecektir. Fiyatınız çok düşükse, ürünün kalitesi düşük olabilir veya çok az kar edebilirsiniz. Fiyatınız çok yüksekse, müşteriler daha az ürün satın alabilir veya daha az miktarda satın alabilir.

Doğru fiyatı belirlemek için aşağıdakileri göz önünde bulundurmalısınız:

  • Ürün geliştirme maliyeti (girdilerin doğrudan maliyetleri ve genel giderler dahil)
  • Rekabet tarafından belirlenen fiyat (Rakiplerinizin ürünleri)
  • Müşterilerin, ürününüzü ödemeyi göze alması gereken miktar (Ürününüz için aklında biçtiği değer)
  • Fiyatlandırma, Mallarınız veya hizmetleriniz için alacağınız ödemeyi belirlemenize yardımcı olacak faktörleri öğrenin.

Dağıtım

İnsanlar ürününüzü nereden satın alacak?

Yer, hem ürününüzü satacağınız yeri, hem de onu nasıl dağıtacağınızı belirtir.

  • Ürününüzü doğrudan son tüketiciye kendiniz mi satacaksınız yoksa sizin için satacak toptancılara veya perakendecilere mi satacaksınız?
  • Kendiniz satarsanız, İnternet üzerinden, postayla veya fiziksel bir yerden mi satıyorsunuz?
  • Seçtiğiniz yer, hedef müşterinizin alışveriş yaptığı yere uygun mu?

İşe yeni başlıyor, yeni dağıtım yöntemleri göz önüne alındığında veya ürünlerinizi yurtdışına satmaya çalışsanız da, bu ek kaynakları yararlı bulabilirsiniz.

  • Bir yer seçme ve ayarlama; işletmenizi nerede bulacağınıza ve oraya vardığınızda nasıl ayarlayacağınıza karar vermeye çalışıyor musunuz? Seçeneklerinizi düşünün.
  • Tedarik zinciri yönetimi; tedarik zincirinizin etkin yönetimi, üretim öncesi, teslimi ve tüketime kadar kesintisiz bir süreç oluşturmanıza yardımcı olabilir.
  • İhracat; ürün ve hizmetlerinizi yurtdışına satarak işinizi büyütün.

Tutundurma (Tanıtım)

İnsanlar ürününüzü nasıl öğrenecek?

İnsanların ürününüzü satın alabilmeleri için onun farkında olmaları, olumlu bir izlenimleri edinmeleri ve ihtiyaç duymaları ya da istediklerine ikna olmaları gerekir. Aşağıdakileri içeren potansiyel müşterilere ürününüzü tanıtmak için kullanabileceğiniz çok çeşitli taktikler vardır:

  • Televizyon, radyo, reklam panosu, gazete veya dergilerde geleneksel reklamcılık
  • İnternet reklamcılığı, sosyal medya ve diğer çevrimiçi tanıtım teknikleri
  • Ticari fuarlara ve diğer etkinliklere katılım
  • Pazarlama malzemelerinin geliştirilmesi ve dağıtılması
  • Telefonla doğrudan pazarlama (telefonla pazarlama), posta ve e-posta
  • İşletmenizin dışındaki işaretler
  • Şirket rehberinde listeleme

İşletmeniz için hangi yaklaşımın uygun olduğunu belirlemek bütçenize ve hedef müşterinize bağlıdır. Ürününüzü, insanların nerede görecekleri ve harcanan para için mümkün olan en yüksek gösterimi alacağınız (“yatırımın geri dönüşü” olarak da bilinir) olarak tanıtımını yaptığınızdan emin olmak istersiniz.

Ürün ambalajınız, özellikle de ürününüz rekabetçi ürünlerin yanında bir rafta oturacaksa, promosyon taktiklerinizin önemli bir parçasıdır. Düşünmeniz gerekir:

  • Rakipleriniz ürünlerini nasıl paketliyor?
  • Hedef pazarınıza ne tür bir tasarım hitap edecek?
  • İnsanlar, ürününüzün temel özelliklerinin veya avantajlarının pakete bakarak ne olacağını belirleyebilecek mi?
  • Etiketleme gereksinimleri nelerdir?

Kullandığınız mesaj ve geliştirdiğiniz marka imajı, insanların ürününüzü tanımalarını ve beğenmelerini sağlamada çok önemlidir. Mesajınızın, tüketicileri ürününüze ihtiyaç duydukları veya istedikleri ve değer vereceği konusunda ikna etmesi gerekiyor. Markanız, satın alma kararları alırken veya arkadaşlarına ürün tavsiye ederken işinizi ve ürününüzü hatırlayabileceklerini ve yeterince düşüneceklerini düşünmelidir.

  • İşletmenizi tanıtmak ve reklam
    vermek Reklamcılık ve diğer tanıtım tekniklerini etkili bir şekilde kullanmayı öğrenin.
  • Satış ve müşteri ilişkileri yönetimi Satışlarınızı
    artırmak ve müşterilerinizle ve halkla olan ilişkilerinizi yönetmek mi arıyorsunuz? Bu yararlı kaynaklarla nasıl yapılacağını öğrenin.
  • Pazarlama, reklam ve satış düzenlemeleri
    İşletmenize yeni müşteriler çekmek esastır, ancak birkaç kural uygulamanız gerekir.

Pazarlama işinizin geri kalanıyla nasıl etkileşime girer?

Pazarlama tek başına bir faaliyet değildir. İşletmenizin diğer tüm işlevleriyle entegredir.

  • Araştırma ve geliştirmeleriniz, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler geliştirmeye odaklanmalıdır.
  • Üretim ekibiniz, ürününüz için yarattığınız talebe ayak uydurabilmeli ve ürününüzün kalitesi hakkında vereceğiniz sözleri yerine getirebilmelidir.
  • İnsan kaynakları stratejiniz, ürününüzü satmak ve üretim için güçlü bir imaj oluşturmak üzere insanları işe almaya ve eğitmeye odaklanmalıdır.
  • Finansal uzmanlarınızın, ürününüzü fiyatlandırmaya ilişkin tartışmalara girdi sağlaması gerekir.
  • Hukuk ekibinizin, düşündüğünüz çeşitli pazarlama tekniklerinin gizlilik etkilerini değerlendirmesi gerekir.
  • Kalite ekibiniz, ürününüzün ambalajına ve kalitesine bakmakla birlikte, çevreye duyarlı ürün olup olmadğını da kontrol etmeksi gerekir.

Gördüğünüz gibi, pazarlama yalıtılmış bir faaliyetten uzaktır. Her türlü iş kararında önemli bir anlama sahip olması gerekir.Bir pazarlama planı geliştirme genel iş planınızın önemli bir parçasıdır. Nelerin dahil edileceğini ve pazarlama planınızın her bir bölümünün nasıl geliştirileceğini öğrenin.

Please follow and like us:

1 yorum

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*